תנאי שימוש

תקנון אתר

מבוא

ברוכים הבאים לאתר שלנו. האתר מופעל על ידי וואבי סאבי לד , וממוקם בכתובת אילת 5 ת״א. השימוש באתר וביצוע רכישות דרכו כפופים לתנאים וההגבלות המפורטים בתקנון זה.

הסכמה לתנאים

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא הימנע משימוש באתר.

הנחיות לביצוע הזמנה והחזרת מוצרים

  1. החזרת מוצר:

    • ניתן להחזיר מוצרים במצב חדש ובאריזה המקורית.
    • הלקוח אחראי להחזיר את המוצר לבית העסק.
    • יש להציג קבלה או הוכחת רכישה.
    • יינתן החזר כספי בכפוף לחוק, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

  2. גופי תאורה בהתאמה אישית ומוצרים בהזמנה מיוחדת:

    • מוצרים בהתאמה אישית יסופקו עד 14 או 21 ימי עסקים, בהתאם לסוג המוצר.
    • החזרה או החלפה אינם אפשריים.
    • מדיניות זו נקבעת בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.

  3. גופי תאורה מהתצוגה:

    • אינם ניתנים להחזרה או לקבלת זיכוי כספי.

משלוח והתקנה

  1. עלות משלוח:

    • מרכז הארץ: 150 ש"ח.
    • אזורים מחוץ לטווח זה יתומחרו בהתאם למרחק.

  2. משלוח חינם:

    • בהזמנות מעל 1,500 ש"ח.
    • זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם למרחק וללוחות הזמנים.

  3. התקנה:

    • יש לבצע את ההתקנה על ידי חשמלאי מוסמך בלבד.
    • האחריות ניתנת בבית העסק.

  4. איסוף עצמי:

    • מתבצע בכתובת שנקבעה בתיאום מראש עם נציג החברה.

תנאי ההתקנה

  1. אחריות התקנה:

    • התקנה שבוצעה על ידי נותני השירות שלנו כוללת אחריות ל-3 חודשים בלבד.
    • כל תיקון או התקנה מעבר ל-3 חודשים יתומחרו בנפרד.

  2. הגבלת אחריות:

    • החברה לא תהיה אחראית לנזקים שנגרמו עקב התקנה לא נכונה או שימוש לא תקין במוצרים.

תשלום

  1. אמצעי תשלום:

    • ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי או בהעברה בנקאית.

  2. אבטחת תשלום:

    • אנו משתמשים בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע האישי ופרטי התשלום של הלקוחות.

אחריות למוצרים

  1. תקופת אחריות:

    • האחריות למוצרים היא למשך 12 חודשים ממועד הרכישה, אלא אם צוין אחרת.

  2. תנאי האחריות:

    • האחריות מכסה פגמים בייצור בלבד.
    • האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו משימוש לא נכון, תאונות, בלאי טבעי או תחזוקה לקויה.

פרטיות ואבטחת מידע

  1. איסוף ושימוש במידע:

    • אנו אוספים מידע אישי לצורך עיבוד הזמנות, שיפור השירות ומתן חוויית משתמש מותאמת.
    • המידע נשמר ומאובטח בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

  2. שיתוף מידע:

    • אנו לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך עיבוד ההזמנה וכפוף להסכמת הלקוח או כנדרש על פי חוק.

תנאי שימוש באתר

  1. זכויות יוצרים וקניין רוחני:

    • כל התכנים באתר, כולל טקסטים, גרפיקה, לוגואים ותמונות, הם רכוש החברה ומוגנים על פי חוקי זכויות היוצרים.

  2. שימוש בלתי מורשה:

    • חל איסור על שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות או בלתי מוסריות.
    • המשתמש מתחייב לא לבצע פעולות שעלולות לפגוע באתר, בתכניו או במשתמשים אחרים.

  3. הגבלת אחריות:

    • החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש באתר או מאי יכולת להשתמש בו.

שינויים בתקנון

  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
  • השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר, והמשתמשים מתבקשים לעיין בתקנון מעת לעת.

סמכות שיפוט

  • התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל.
  • סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור ת״א.

כוח עליון

  • החברה לא תהיה אחראית לאי-קיום או לעיכוב בקיום התחייבויותיה הנובעים מ"כוח עליון", כגון אסונות טבע, מלחמות, שביתות, תקלות במערכות תקשורת וכו'.

פתרון סכסוכים

  • במקרה של מחלוקת, הצדדים יפעלו לפתרונה בהידברות ובדרכי שלום.
  • אם לא יושג פתרון, הצדדים יהיו רשאים לפנות לגישור או בוררות לפני פנייה לערכאות משפטיות.

יצירת קשר

  • לשירות לקוחות, בירורים ותמיכה, ניתן לפנות אלינו ב:

    • דוא"ל: wabisabiled@gmail.com
    • טלפון: 0503773770
    • כתובת: אילת 5, ת״א