מדיניות החזרים

הנחיות לביצוע הזמנה והחזרת מוצרים

1. החזרת מוצר:

   • ניתן להחזיר מוצרים במצב חדש ובאריזה המקורית.
   • הלקוח אחראי להחזיר את המוצר לבית העסק.
   • יש להציג קבלה או הוכחת רכישה.
   • יינתן החזר כספי בכפוף לחוק, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

2. גופי תאורה בהתאמה אישית ומוצרים בהזמנה מיוחדת:

   • מוצרים בהתאמה אישית יסופקו עד 14 או 21 ימי עסקים, בהתאם לסוג המוצר.
   • החזרה או החלפה אינם אפשריים.
   • מדיניות זו נקבעת בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.

3. גופי תאורה מהתצוגה:

   • אינם ניתנים להחזרה או לקבלת זיכוי כספי.